Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Mariposas de Colores
Fecha de actualización: 2 de junio de 2026

Bienvenido(a) a Mariposas de Colores. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda virtual, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de efectuar cualquier pedido.

1. Información de la Tienda

Nombre Comercial: Mariposas de Colores
Correo Electrónico: annymartinez.6511@hotmail.com
Teléfono de Atención al Cliente: +1 (849) 785-7308
País de Operación: Chile

2. Productos

Mariposas de Colores comercializa productos a través de internet para clientes ubicados dentro del territorio chileno. Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y características de los productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente según el dispositivo desde el cual se visualicen.

3. Precios

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo indicación contraria. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

4. Pago Contra Entrega

Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega, permitiendo al cliente pagar el producto al momento de recibirlo.

Al seleccionar esta modalidad, el cliente se compromete a:

• Proporcionar datos reales y completos para la entrega.
• Estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
• Realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

La negativa injustificada a recibir o pagar un pedido podrá resultar en restricciones para futuras compras.

5. Envío Gratis

Mariposas de Colores ofrece envío gratuito dentro de Chile, sujeto a cobertura de las empresas de transporte asociadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a:

• Condiciones climáticas.
• Alta demanda de pedidos.
• Retrasos de la empresa de transporte.
• Circunstancias ajenas al control de la tienda.

6. Confirmación de Pedidos

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente por teléfono, correo electrónico o mensajería para confirmar los datos de compra y entrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando:

• Existan datos incorrectos o incompletos.
• No sea posible contactar al cliente.
• Se detecten indicios de fraude o uso indebido de la plataforma.

7. Cambios y Devoluciones

Si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción mediante:

Correo: annymartinez.6511@hotmail.com
Teléfono: +1 (849) 785-7308

Para gestionar cualquier cambio o devolución, podrá solicitarse evidencia fotográfica del producto recibido.

No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por uso inadecuado del producto por parte del cliente.

8. Datos Personales

La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Brindar soporte al cliente.
• Informar sobre el estado de las compras.

Mariposas de Colores se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a no vender ni compartir información personal con terceros no autorizados.

9. Limitación de Responsabilidad

Mariposas de Colores no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, interrupciones de servicios de transporte, problemas tecnológicos o situaciones de fuerza mayor.

10. Modificaciones

Mariposas de Colores podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda virtual.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con su compra, puede contactarnos a través de:

📧 Correo: annymartinez.6511@hotmail.com
📞 Teléfono: +1 (849) 785-7308

Mariposas de Colores agradece su confianza y compromiso con nuestras políticas para brindar una experiencia de compra segura y satisfactoria.